ЗАКАЖИ В СТИЛЕ СВОЕЙ КОМАНДЫ
Заполните заявку и наш менеджер с вами свяжется
УЖЕ УХОДИТЕ?
Заполните заявку и мы подарим вам скидку 20% на первый заказ!
Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи
товаров дистанционным способом
товаров дистанционным способом
редакция от 1 сентября 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя ПодвинскогоДениса Юрьевича (далее – «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях настоящей оферты с любым дееспособным физическим лицом, а также с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее – «Покупатель»).
Оферта размещена в сети Интернет по адресу https://the-sportcase.ru/ и адресована неопределённому кругу лиц в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») и статьёй 494 ГК РФ.
Акцептом настоящей оферты признаётся оплата Покупателем полностью или в части (в том числе внесение предоплаты) стоимости Товара и (или) доставки. С момента поступления денежных средств Договор считается заключённым (статьи 438, 433 ГК РФ).
1. Термины и определения
1.1. Сайт – интернет-сайт Продавца https://the-sportcase.ru/, включая все его страницы, каталог, формы заявок и описания Товаров.
1.2. Товар – изделия, предлагаемые Продавцом, в том числе: чехлы для телефонов и смартфонов (в том числе изготавливаемые индивидуально под модель устройства и выбранный дизайн); мини-джерси в автомобиль; хоккейные и футбольные коврики; атрибутика КХЛ; кепки; подарочные сертификаты; иные товары, сведения о которых размещены на Сайте.
1.3. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу (индивидуальный Товар) – Товар, изготовленный с учётом выбранных Покупателем модели устройства, дизайна, изображения команды, надписи, макета или иных индивидуально-определённых свойств, в связи с чем такой Товар может быть использован исключительно Покупателем, его заказавшим.
1.4. Заявка – обращение Покупателя через форму на Сайте, по телефону, электронной почте либо в мессенджерах (в том числе WhatsApp, Telegram, VK) с намерением выбрать и (или) приобрести Товар.
1.5. Заказ – согласованные сторонами наименование, характеристики, количество, цена Товара, способ и адрес доставки, срок изготовления.
1.6. Макет – изображение (дизайн) будущего изделия, направляемое Продавцом Покупателю для согласования до передачи Заказа в производство.
1.7. Предоплата – платёж в размере 50 % стоимости Заказа, если иной размер не согласован сторонами отдельно.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта регулирует порядок дистанционной продажи Товаров через Сайт и мессенджеры, условия оплаты, изготовления, доставки, возврата, а также права и обязанности сторон.
2.2. К отношениям сторон применяются ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон о защите прав потребителей»), Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные акты Российской Федерации.
2.3. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой в полном объёме, согласен с её условиями и обладает дееспособностью, необходимой для заключения Договора.
2.4. Актуальная редакция оферты всегда размещена на Сайте. Продавец вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции. К Заказам, оплаченным до публикации новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
2.5. Если какое-либо условие оферты будет признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.
2.6. Условия оферты, ухудшающие положение потребителя по сравнению с правилами, установленными Законом о защите прав потребителей, не применяются (статья 16 Закона о защите прав потребителей).
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него установленную цену на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, характеристики, количество, внешний вид и цена конкретного Товара определяются на основании сведений на Сайте и последующего согласования Заказа (в том числе выбора модели телефона и дизайна, согласования макета).
3.3. Изображения Товаров на Сайте являются иллюстративными. Оттенки, фактура и детали могут незначительно отличаться от изображения на экране устройства Покупателя в силу настроек монитора и особенностей печати. Существенные характеристики Товара сообщаются Покупателю до оплаты.
4. Цена Товара и информация на Сайте
4.1. Все актуальные цены размещаются на Сайте. Перед оформлением Заявки Покупатель обязан самостоятельно проверить цену, описание, наличие и условия акций на соответствующей странице Сайта.
4.2. Цена указывается в российских рублях. Цена Товара не включает стоимость доставки. Расходы на доставку несёт Покупатель (получатель), если стороны прямо не согласовали иное. Итоговая стоимость доставки называется Покупателю до её оплаты и зависит от тарифов выбранного перевозчика.
4.3. Окончательная стоимость Заказа (цена Товара с учётом применимой акции плюс стоимость доставки) формируется в момент согласования Заказа и сообщается Покупателю до внесения предоплаты.
4.4. Продавец вправе изменять цены, ассортимент и акции на Сайте в любое время. Изменение не затрагивает уже оплаченный Заказ.
5. Акции и специальные предложения
5.1. На Сайте могут действовать акции. Условия каждой акции указываются на Сайте и (или) сообщаются менеджером при согласовании Заказа. Акции обновляются; Покупатель проверяет их актуальность на Сайте в день обращения.
5.2. Акции между собой не суммируются, если на Сайте прямо не указано иное. Применимой считается одна акция – по выбору Покупателя либо та, которую стороны согласовали в Заказе.
5.3. Если иное не указано на Сайте в день обращения, могут применяться, в частности, следующие предложения:
5.3.1. Скидка в день обращения – 20–30 % от стоимости выбранного Товара. Конкретный размер зависит от вида Товара и сообщается при согласовании Заказа.
5.3.2. Акция «Два выгоднее» – скидка 25 % на каждый второй Товар в одном Заказе. Порядок определения «второго» Товара сообщается Покупателю при согласовании Заказа, если это не указано на Сайте.
5.3.3. Оптовые условия – при заказе от 10 единиц. Итоговая оптовая цена согласовывается индивидуально и фиксируется до оплаты.
5.4. Продавец вправе отказать в применении акции, если её условия на Сайте не выполнены (истёк срок, не набран объём, акция не распространяется на индивидуальный Товар и т.п.).
6. Порядок оформления Заказа
6.1. Покупатель оставляет Заявку через форму на Сайте, по телефону Продавца либо пишет в мессенджеры Продавца.
6.2. Менеджер Продавца связывается с Покупателем, уточняет модель устройства, дизайн, количество, адрес доставки и иные необходимые сведения, помогает с выбором Товара.
6.3. По согласованному Заказу Покупатель вносит предоплату в размере 50 % стоимости Заказа (если стороны не согласовали иной размер или полную оплату).
6.4. После поступления предоплаты стороны согласовывают макет. Правки макета выполняются до передачи Заказа в производство. Согласование макета и правки, как правило, завершаются в день обращения, если Покупатель своевременно даёт обратную связь.
6.5. Макет считается согласованным, когда Покупатель прямо подтвердил его в переписке, либо оплатил оставшуюся часть после направления согласованного макета.
6.6. После согласования макета Заказ передаётся в производство. Срок изготовления зависит от сложности работы и составляет, как правило, не более 4 (четырёх) рабочих дней, если иной срок не согласован сторонами. Течение срока начинается со дня, следующего за днём согласования макета и поступления предоплаты – в зависимости от того, какое событие наступило позднее.
6.7. По готовности изделия Продавец направляет Покупателю фотографии готового Товара и готовит его к отправке.
6.8. После направления фотографий готового изделия Покупатель оплачивает оставшуюся часть стоимости Заказа, а также стоимость доставки, если доставка не была оплачена ранее. Отгрузка производится после поступления полной оплаты Товара и доставки, если стороны не согласовали иной порядок.
6.9. После поступления доплаты Продавец передаёт Товар в доставку и сообщает Покупателю трек-номер для отслеживания.
6.10. Продавец не начинает производство индивидуального Товара до поступления предоплаты и согласования макета, если иное не согласовано сторонами.
6.11. Если Покупатель не выходит на связь более 10 (десяти) календарных дней после запроса правок макета, предоплаты или доплаты, Продавец вправе направить повторное уведомление. При дальнейшем молчании в течение 5 (пяти) календарных дней Продавец вправе аннулировать Заказ. Уплаченная предоплата за индивидуальный Товар, уже переданный в производство, возвращается за вычетом фактически понесённых расходов на изготовление; если производство не начато – возвращается полностью.
7. Оплата. Акцепт оферты
7.1. Акцептом оферты является оплата Покупателем Товара полностью или частично (включая предоплату 50 %). Моментом акцепта считается поступление денежных средств Продавцу либо платёжному провайдеру, действующему по поручению Продавца.
7.2. Оплата производится в российских рублях одним из следующих способов:
7.2.1. перевод по реквизитам Продавца на расчётный счёт индивидуального предпринимателя;
7.2.2. оплата по платёжной ссылке, выставляемой Продавцом (в том числе с банковской карты любого банка). Ссылка формируется через банк Продавца – АО «АЛЬФА-БАНК». Покупатель вводит данные на странице платёжного сервиса. Реквизиты банковской карты обрабатывает платёжный провайдер, а не Продавец;
7.2.3. перевод по платёжным реквизитам, сообщённым менеджером Продавца (в том числе перевод на карту).
7.3. При оплате по платёжной ссылке фискальный документ формируется с применением контрольно-кассовой техники АО «ОРАНЖ ДАТА». Кассовый чек направляется на адрес электронной почты Покупателя, если Покупатель указал e-mail при оплате или при оформлении Заказа. Продавец применяет ККТ в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ.
7.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счёт Продавца либо с момента подтверждения успешного платежа платёжным провайдером.
7.5. Покупатель самостоятельно несёт комиссию своего банка, если таковая взимается банком Покупателя. Комиссия за приём платежа, если она удерживается с Продавца, в цену Товара не добавляется.
7.6. Товар не отгружается до поступления полной оплаты Заказа и доставки, если стороны письменно (в том числе в мессенджере) не согласовали отгрузку на иных условиях.
7.7. Продавец не хранит и не обрабатывает полные реквизиты банковских карт Покупателя. Обработка персональных данных, связанных с расчётами и направлением чека, описана в Политике в отношении обработки персональных данных на Сайте.
8. Изготовление индивидуального Товара
8.1. Чехол для телефона изготавливается индивидуально: Покупатель выбирает модель устройства и дизайн. Продавец изготавливает чехол для согласованной модели.
8.2. Покупатель отвечает за правильность указанных модели устройства, размера, текста, изображения и иных данных макета. Ошибка в модели телефона, допущенная Покупателем и подтверждённая им при согласовании макета, не является недостатком Товара.
8.3. Если для печати Покупатель предоставляет собственное изображение, он гарантирует, что обладает правами на его использование и что изображение не нарушает права третьих лиц, законодательство о рекламе и об интеллектуальной собственности. Претензии третьих лиц в связи с таким изображением Покупатель урегулирует самостоятельно.
8.4. Продавец вправе отказать в печати макета, содержащего противоправные, оскорбительные материалы либо материалы, нарушающие права третьих лиц, с возвратом предоплаты, если производство не начато.
8.5. Незначительные отклонения, не влияющие на потребительские свойства (естественные особенности печати, допуск по оттенку), недостатком не являются.
9. Доставка
9.1. Способ и адрес доставки согласовываются при оформлении Заказа. Доставка Товара по Санкт-Петербургу, в иные населённые пункты Российской Федерации и за её пределы оплачивается Покупателем (получателем) и в цену Товара не входит, если на Сайте либо в согласованном Заказе прямо не указано иное.
Окончательная стоимость доставки формируется в момент согласования Заказа и сообщается Покупателю до оплаты доставки. Продавец не устанавливает тарифы перевозчиков и не отвечает за их размер, изменение и порядок расчёта. Претензии к величине тарифа перевозчика к Продавцу не предъявляются.
9.2. По Санкт-Петербургу доступны, если иное не согласовано:
9.2.1. Доставка транспортной компанией СДЭК до ближайшего к Покупателю пункта выдачи заказов. Ориентир: 150 (сто пятьдесят) рублей, срок – 1 (один) день;
9.2.2. Доставка сервисом «Яндекс». Срок – 2–3 часа с момента передачи курьеру. Стоимость зависит от района доставки и сообщается при согласовании Заказа.
9.3. В другие населённые пункты Российской Федерации:
9.3.1. СДЭК до ближайшего пункта выдачи. Ориентир стоимости – 300–400 рублей, срок – 3–4 дня. Фактические стоимость и срок зависят от города получателя;
9.3.2. Почта России, если в населённом пункте Покупателя нет пункта СДЭК либо Покупатель выбрал этот способ. Ориентир стоимости – 400 рублей, срок – 6–8 дней. Фактические стоимость и срок зависят от города получателя.
9.4. Доставка за пределы Российской Федерации возможна службой EMS Почты России либо международной транспортной компанией. Стоимость и срок зависят от страны и города получателя, а также от тарифов выбранного перевозчика, и согласовываются отдельно до оплаты доставки. Расходы на международную доставку также несёт Покупатель.
9.5. Приведённые в пунктах 9.2–9.4 суммы и сроки являются ориентировочными. Они не являются твёрдой ценой Продавца. Обязательными считаются способ, срок и стоимость доставки, названные Покупателю при согласовании конкретного Заказа. Изменение тарифа перевозчиком после согласования Заказа Продавец доводит до Покупателя до сдачи отправления; Покупатель вправе выбрать другой доступный способ доставки.
9.6. Срок доставки исчисляется с момента сдачи Товара перевозчику после полной оплаты, а не с момента Заявки и не с момента начала изготовления.
9.7. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику либо в пункт выдачи – в зависимости от выбранного способа, а при курьерской доставке до двери – с момента вручения Покупателю или указанному им лицу (статья 459 ГК РФ).
9.8. Покупатель обязан принять Товар в пункте выдачи в срок, установленный перевозчиком. Расходы за хранение, повторную доставку и возврат отправления по причине неявки Покупателя несёт Покупатель, если задержка произошла не по вине Продавца.
9.9. При получении Покупатель проверяет целостность упаковки и соответствие вложения. При нарушении упаковки, недостаче или видимых повреждениях Покупатель фиксирует это актом перевозчика. Претензии по таким повреждениям без отметки перевозчика Продавец рассматривает, но вправе отказать, если не доказано, что недостаток возник до передачи перевозчику.
10. Подарочные сертификаты
10.1. Покупатель может оформить именной подарочный сертификат. Сертификат оформляется, как правило, в течение 2 (двух) часов с момента согласования без дополнительной платы за оформление, если иное не указано на Сайте.
10.2. Заявка на сертификат подаётся через форму на Сайте с указанием имени, номера телефона и адреса электронной почты. Менеджер связывается с заявителем для подтверждения номинала, данных получателя и способа передачи.
10.3. Условия использования сертификата (срок действия, номинал, возможность денежного возврата неиспользованного остатка) сообщаются при оформлении и не могут ухудшать права потребителя по сравнению с законом.
10.4. Сертификат не является электронной денежной ценностью. Он удостоверяет право держателя приобрести Товар на сумму номинала на условиях оферты, действующей на дату использования сертификата.
11. Права и обязанности Продавца
11.1. Продавец обязан:
11.1.1. предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре, цене, сроках изготовления, доставке, Продавце и порядке возврата до заключения Договора (статьи 8–10, 26.1 Закона о защите прав потребителей);
11.1.2. изготовить и передать Товар, соответствующий согласованному макету, Заказу и обязательным требованиям, в согласованный срок;
11.1.3. направлять Покупателю информацию о статусе Заказа, фотографии готового изделия и трек-номер;
11.1.4. применять ККТ и обеспечивать направление кассового чека в случаях, предусмотренных законом;
11.1.5. рассматривать обращения и претензии Покупателя в сроки, установленные разделом 16 настоящей оферты;
11.1.6. возвращать денежные средства в случаях и порядке, предусмотренных разделом 14 настоящей оферты и Законом о защите прав потребителей;
11.1.7. обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
11.2. Продавец вправе:
11.2.1. не принимать Заказ и не начинать изготовление до предоплаты и согласования макета;
11.2.2. отказать в заключении Договора при отсутствии технической возможности изготовить Товар, при противоправном содержании макета, при неуказании необходимых данных либо при подозрении на мошеннические действия;
11.2.3. привлекать третьих лиц (производство, перевозчиков, платёжных провайдеров, оператора фискальных данных, АО «ОРАНЖ ДАТА») без согласия Покупателя, оставаясь ответственным перед Покупателем за исполнение Договора;
11.2.4. требовать полную оплату до отгрузки;
11.2.5. приостановить исполнение при просрочке оплаты либо при отсутствии обратной связи по макету;
11.2.6. изменять оферту, цены и акции на Сайте в порядке пункта 2.4.
12. Права и обязанности Покупателя
12.1. Покупатель обязан:
12.1.1. до акцепта ознакомиться с офертой, информацией о Товаре на Сайте и условиями доставки;
12.1.2. сообщать достоверные данные: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, модель устройства и иные сведения, необходимые для Заказа;
12.1.3. своевременно согласовывать макет и вносить предоплату и доплату;
12.1.4. принять Товар в согласованные сроки и в пункте выдачи перевозчика;
12.1.5. осмотреть Товар при получении;
12.1.6. не использовать результаты интеллектуальной деятельности Продавца (макеты, фотографии каталога) вне Заказа без согласия Продавца.
12.2. Покупатель вправе:
12.2.1. получать информацию о Заказе и Товаре;
12.2.2. согласовывать макет и запрашивать разумное число правок до передачи Заказа в производство;
12.2.3. отказаться от Заказа до передачи Товара в производство. В этом случае Продавец возвращает уплаченные денежные средства за вычетом расходов, фактически понесённых на разработку и согласование макета, внесение правок в макет и иную подготовку Заказа до передачи в производство, в порядке пункта 14.1 настоящей оферты;
12.2.4. предъявлять требования, предусмотренные Законом о защите прав потребителей, при передаче Товара ненадлежащего качества;
12.2.5. отказаться от Товара надлежащего качества в случаях и сроки, указанные в разделе 14, с учётом особенностей индивидуального Товара;
12.2.6. реализовывать права субъекта персональных данных в порядке, установленном Политикой в отношении обработки персональных данных.
13. Приёмка, переход права собственности
13.1. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента полной оплаты и передачи Товара Покупателю либо перевозчику (статья 223 ГК РФ) – в зависимости от того, какое событие наступило позднее, если законом не установлено иное.
13.2. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент сдачи Товара перевозчику либо в момент вручения Покупателю – согласно выбранному способу доставки.
13.3. Покупатель, принявший Товар без замечаний, вправе впоследствии предъявлять требования только в отношении скрытых недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре.
14. Возврат, обмен, недостатки Товара
14.1. Отказ до передачи Заказа в производство.
Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента передачи изделия в производство.
Если к моменту отказа Продавец ещё не приступал к разработке макета и иной подготовке Заказа, Продавец возвращает 100 % уплаченных денежных средств.
Если к моменту отказа макет уже разрабатывался, согласовывался и (или) правился, либо Продавец иным образом готовил Заказ к производству (подбор основы, резервирование материала, подготовка файла в печать и т.п.), Продавец возвращает уплаченные денежные средства за вычетом расходов, фактически понесённых на такую разработку, согласование, правки макета и подготовку Заказа.
Макет, файлы печати и иные результаты работы дизайнера, созданные по Заказу, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца. Возврат денег не даёт Покупателю права использовать макет, файл печати или их часть для изготовления изделия у третьих лиц без письменного согласия Продавца.
Возврат производится в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения отказа. Способ возврата – на те же реквизиты, с которых поступила оплата, если стороны не согласовали иные реквизиты.
14.2. Индивидуальный Товар после передачи в производство.
Товар, изготовленный по индивидуальному заказу (чехол с выбранным дизайном и моделью, печать конкретной команды, уникальный макет и т.п.), имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован только Покупателем, его заказавшим.
В силу абзаца четвёртого пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Если Покупатель заявляет об отказе после передачи индивидуального Товара в производство, но до его передачи Покупателю, Продавец не возвращает стоимость работ и материалов, фактически понесённых на изготовление такого Товара. Сумма, превышающая фактически понесённые расходы (если она есть), возвращается Покупателю по его заявлению. Продавец по запросу сообщает расчёт удержанных расходов.
После передачи Покупателю индивидуального Товара надлежащего качества отказ от такого Товара и возврат уплаченных сумм не производятся, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
14.3. Товар надлежащего качества, не имеющий индивидуально-определённых свойств.
В отношении готового (не индивидуального) Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение 7 (семи) дней после передачи. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Возврат такого Товара возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб и ярлыков (при наличии) и документа, подтверждающего приобретение (допускаются иные доказательства приобретения у Продавца). Расходы на возврат Товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не согласовано.
14.4. Товар ненадлежащего качества.
При обнаружении недостатков, не оговорённых Продавцом, Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона о защите прав потребителей: безвозмездное устранение недостатков, замена, соразмерное уменьшение цены, отказ от Договора с возвратом уплаченной суммы.
Срок предъявления требований в отношении недостатков – в течение гарантийного срока, а при его отсутствии –в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара, если более длительный срок не установлен законом (статья 19 Закона о защите прав потребителей).
Продавец рассматривает требование и при необходимости проводит проверку качества. Сроки удовлетворения требований – в соответствии со статьями 20–22 Закона о защите прав потребителей.
На индивидуальный Товар гарантийный срок составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения Покупателем, если на Сайте или в Заказе не указан более длительный срок. Гарантия не покрывает повреждения, возникшие по вине Покупателя, естественный износ, воздействие жидкостей, механические повреждения после передачи, а также несоответствие модели устройства, выбранной самим Покупателем.
14.5. Порядок заявления о возврате.
Заявление направляется на e-mail thesportcase@gmail.com либо в мессенджер Продавца с указанием ФИО, контакта, номера Заказа, причины и приложением фотографий (при недостатках). Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была получена оплата, в сроки, установленные законом, но не позднее 10 календарных дней с даты предъявления соответствующего требования – применительно к требованиям, для которых такой срок установлен статьёй 22 Закона о защите прав потребителей.
15. Персональные данные
15.1. Оформляя Заявку и производя оплату, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.
15.2. Сведения об использовании файлов cookie содержатся в Политике использования файлов cookie.
15.3. Персональные данные обрабатываются в целях принятия и исполнения Заказа, связи с Покупателем, доставки, направления кассового чека и исполнения обязанностей, установленных законом. Подробный перечень данных, целей, получателей (включая amoCRM, АО «ОРАНЖ ДАТА», перевозчиков, банк) и прав субъекта приведён в Политике.
16. Ответственность сторон
16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие вследствие: указания Покупателем неверных данных (адрес, модель устройства, контакты); действий перевозчика после передачи Товара; сбоев сетей связи, банков и платёжных сервисов, находящихся вне контроля Продавца; использования Товара не по назначению.
16.3. Срок изготовления, указанный как «не более 4 рабочих дней», является обычным сроком. При сложности Заказа Продавец заранее сообщает иной срок. За просрочку передачи предоплаченного Товара Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 23.1 Закона о защите прав потребителей.
16.4. Совокупная ответственность Продавца перед Покупателем, не являющимся потребителем, ограничивается суммой оплаченного Заказа, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Продавца.
16.5. Уплата неустойки не освобождает сторону от исполнения обязательства в натуре, если иное не следует из закона или требования кредитора.
17. Обстоятельства непреодолимой силы
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, пожара, наводнения, землетрясения, военных действий, эпидемий, актов органов власти, делающих исполнение невозможным, масштабных сбоев сетей связи и платежных систем – при условии, что такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора.
17.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок с момента, когда узнала или должна была узнать об обстоятельстве, и по возможности подтверждает его.
17.3. Если обстоятельство длится более 30 (тридцати) календарных дней, любая сторона вправе отказаться от Договора. Покупателю возвращаются денежные средства за непереданный Товар за вычетом стоимости уже оказанной и принятой части исполнения, если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей.
18. Претензии. Разрешение споров
18.1. До обращения в суд Покупатель направляет Продавцу письменную претензию на e-mailthesportcase@gmail.com либо письмом по адресу Продавца. В претензии указываются ФИО, контакт, сутьтребования, номер и дата Заказа, реквизиты для ответа.
18.2. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с даты получения, если иной срок не установлен Законом о защите прав потребителей для соответствующего требования (в том числе сроки статей 20–22, 31 Закона).
18.3. Споры с Покупателем-потребителем рассматриваются в соответствии со статьёй 17 Закона о защите прав потребителей: иск может быть предъявлен в суд по месту нахождения Продавца, по месту жительства или пребывания Покупателя либо по месту заключения или исполнения Договора – по выбору Покупателя. Условие о договорной подсудности, ограничивающее это право, не применяется.
18.4. Споры с Покупателем, приобретающим Товар для предпринимательской деятельности, рассматриваются в суде по месту нахождения Продавца, если императивными нормами не установлено иное.
19. Заключительные положения
19.1. Переписка сторон по электронной почте и в официальных мессенджерах Продавца признаётся письменной формой в смысле статьи 160 ГК РФ, если позволяет достоверно установить лицо и содержание сообщения.
19.2. По вопросам оферты Покупатель обращается по контактам, указанным в разделе 20.
19.3. Оферта действует бессрочно до замены новой редакцией либо до отзыва Продавцом путём публикации уведомления на Сайте.
19.4. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
20. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Подвинский Денис Юрьевич
ИНН 381601510261
ОГРНИП 314385021600163
Адрес: Российская Федерация, Иркутская область, г. Тулун, микрорайон Угольщиков, д. 17
Телефон: +7 911 096-06-44
E-mail: thesportcase@gmail.com
Сайт: https://the-sportcase.ru/
Политика в отношении обработки персональных данных: https://the-sportcase.ru/privacy
Согласие на обработку персональных данных: https://the-sportcase.ru/person
Политика использования файлов cookie: https://the-sportcase.ru/cookies
Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя ПодвинскогоДениса Юрьевича (далее – «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях настоящей оферты с любым дееспособным физическим лицом, а также с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее – «Покупатель»).
Оферта размещена в сети Интернет по адресу https://the-sportcase.ru/ и адресована неопределённому кругу лиц в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») и статьёй 494 ГК РФ.
Акцептом настоящей оферты признаётся оплата Покупателем полностью или в части (в том числе внесение предоплаты) стоимости Товара и (или) доставки. С момента поступления денежных средств Договор считается заключённым (статьи 438, 433 ГК РФ).
1. Термины и определения
1.1. Сайт – интернет-сайт Продавца https://the-sportcase.ru/, включая все его страницы, каталог, формы заявок и описания Товаров.
1.2. Товар – изделия, предлагаемые Продавцом, в том числе: чехлы для телефонов и смартфонов (в том числе изготавливаемые индивидуально под модель устройства и выбранный дизайн); мини-джерси в автомобиль; хоккейные и футбольные коврики; атрибутика КХЛ; кепки; подарочные сертификаты; иные товары, сведения о которых размещены на Сайте.
1.3. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу (индивидуальный Товар) – Товар, изготовленный с учётом выбранных Покупателем модели устройства, дизайна, изображения команды, надписи, макета или иных индивидуально-определённых свойств, в связи с чем такой Товар может быть использован исключительно Покупателем, его заказавшим.
1.4. Заявка – обращение Покупателя через форму на Сайте, по телефону, электронной почте либо в мессенджерах (в том числе WhatsApp, Telegram, VK) с намерением выбрать и (или) приобрести Товар.
1.5. Заказ – согласованные сторонами наименование, характеристики, количество, цена Товара, способ и адрес доставки, срок изготовления.
1.6. Макет – изображение (дизайн) будущего изделия, направляемое Продавцом Покупателю для согласования до передачи Заказа в производство.
1.7. Предоплата – платёж в размере 50 % стоимости Заказа, если иной размер не согласован сторонами отдельно.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта регулирует порядок дистанционной продажи Товаров через Сайт и мессенджеры, условия оплаты, изготовления, доставки, возврата, а также права и обязанности сторон.
2.2. К отношениям сторон применяются ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон о защите прав потребителей»), Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные акты Российской Федерации.
2.3. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой в полном объёме, согласен с её условиями и обладает дееспособностью, необходимой для заключения Договора.
2.4. Актуальная редакция оферты всегда размещена на Сайте. Продавец вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции. К Заказам, оплаченным до публикации новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
2.5. Если какое-либо условие оферты будет признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.
2.6. Условия оферты, ухудшающие положение потребителя по сравнению с правилами, установленными Законом о защите прав потребителей, не применяются (статья 16 Закона о защите прав потребителей).
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него установленную цену на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, характеристики, количество, внешний вид и цена конкретного Товара определяются на основании сведений на Сайте и последующего согласования Заказа (в том числе выбора модели телефона и дизайна, согласования макета).
3.3. Изображения Товаров на Сайте являются иллюстративными. Оттенки, фактура и детали могут незначительно отличаться от изображения на экране устройства Покупателя в силу настроек монитора и особенностей печати. Существенные характеристики Товара сообщаются Покупателю до оплаты.
4. Цена Товара и информация на Сайте
4.1. Все актуальные цены размещаются на Сайте. Перед оформлением Заявки Покупатель обязан самостоятельно проверить цену, описание, наличие и условия акций на соответствующей странице Сайта.
4.2. Цена указывается в российских рублях. Цена Товара не включает стоимость доставки. Расходы на доставку несёт Покупатель (получатель), если стороны прямо не согласовали иное. Итоговая стоимость доставки называется Покупателю до её оплаты и зависит от тарифов выбранного перевозчика.
4.3. Окончательная стоимость Заказа (цена Товара с учётом применимой акции плюс стоимость доставки) формируется в момент согласования Заказа и сообщается Покупателю до внесения предоплаты.
4.4. Продавец вправе изменять цены, ассортимент и акции на Сайте в любое время. Изменение не затрагивает уже оплаченный Заказ.
5. Акции и специальные предложения
5.1. На Сайте могут действовать акции. Условия каждой акции указываются на Сайте и (или) сообщаются менеджером при согласовании Заказа. Акции обновляются; Покупатель проверяет их актуальность на Сайте в день обращения.
5.2. Акции между собой не суммируются, если на Сайте прямо не указано иное. Применимой считается одна акция – по выбору Покупателя либо та, которую стороны согласовали в Заказе.
5.3. Если иное не указано на Сайте в день обращения, могут применяться, в частности, следующие предложения:
5.3.1. Скидка в день обращения – 20–30 % от стоимости выбранного Товара. Конкретный размер зависит от вида Товара и сообщается при согласовании Заказа.
5.3.2. Акция «Два выгоднее» – скидка 25 % на каждый второй Товар в одном Заказе. Порядок определения «второго» Товара сообщается Покупателю при согласовании Заказа, если это не указано на Сайте.
5.3.3. Оптовые условия – при заказе от 10 единиц. Итоговая оптовая цена согласовывается индивидуально и фиксируется до оплаты.
5.4. Продавец вправе отказать в применении акции, если её условия на Сайте не выполнены (истёк срок, не набран объём, акция не распространяется на индивидуальный Товар и т.п.).
6. Порядок оформления Заказа
6.1. Покупатель оставляет Заявку через форму на Сайте, по телефону Продавца либо пишет в мессенджеры Продавца.
6.2. Менеджер Продавца связывается с Покупателем, уточняет модель устройства, дизайн, количество, адрес доставки и иные необходимые сведения, помогает с выбором Товара.
6.3. По согласованному Заказу Покупатель вносит предоплату в размере 50 % стоимости Заказа (если стороны не согласовали иной размер или полную оплату).
6.4. После поступления предоплаты стороны согласовывают макет. Правки макета выполняются до передачи Заказа в производство. Согласование макета и правки, как правило, завершаются в день обращения, если Покупатель своевременно даёт обратную связь.
6.5. Макет считается согласованным, когда Покупатель прямо подтвердил его в переписке, либо оплатил оставшуюся часть после направления согласованного макета.
6.6. После согласования макета Заказ передаётся в производство. Срок изготовления зависит от сложности работы и составляет, как правило, не более 4 (четырёх) рабочих дней, если иной срок не согласован сторонами. Течение срока начинается со дня, следующего за днём согласования макета и поступления предоплаты – в зависимости от того, какое событие наступило позднее.
6.7. По готовности изделия Продавец направляет Покупателю фотографии готового Товара и готовит его к отправке.
6.8. После направления фотографий готового изделия Покупатель оплачивает оставшуюся часть стоимости Заказа, а также стоимость доставки, если доставка не была оплачена ранее. Отгрузка производится после поступления полной оплаты Товара и доставки, если стороны не согласовали иной порядок.
6.9. После поступления доплаты Продавец передаёт Товар в доставку и сообщает Покупателю трек-номер для отслеживания.
6.10. Продавец не начинает производство индивидуального Товара до поступления предоплаты и согласования макета, если иное не согласовано сторонами.
6.11. Если Покупатель не выходит на связь более 10 (десяти) календарных дней после запроса правок макета, предоплаты или доплаты, Продавец вправе направить повторное уведомление. При дальнейшем молчании в течение 5 (пяти) календарных дней Продавец вправе аннулировать Заказ. Уплаченная предоплата за индивидуальный Товар, уже переданный в производство, возвращается за вычетом фактически понесённых расходов на изготовление; если производство не начато – возвращается полностью.
7. Оплата. Акцепт оферты
7.1. Акцептом оферты является оплата Покупателем Товара полностью или частично (включая предоплату 50 %). Моментом акцепта считается поступление денежных средств Продавцу либо платёжному провайдеру, действующему по поручению Продавца.
7.2. Оплата производится в российских рублях одним из следующих способов:
7.2.1. перевод по реквизитам Продавца на расчётный счёт индивидуального предпринимателя;
7.2.2. оплата по платёжной ссылке, выставляемой Продавцом (в том числе с банковской карты любого банка). Ссылка формируется через банк Продавца – АО «АЛЬФА-БАНК». Покупатель вводит данные на странице платёжного сервиса. Реквизиты банковской карты обрабатывает платёжный провайдер, а не Продавец;
7.2.3. перевод по платёжным реквизитам, сообщённым менеджером Продавца (в том числе перевод на карту).
7.3. При оплате по платёжной ссылке фискальный документ формируется с применением контрольно-кассовой техники АО «ОРАНЖ ДАТА». Кассовый чек направляется на адрес электронной почты Покупателя, если Покупатель указал e-mail при оплате или при оформлении Заказа. Продавец применяет ККТ в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ.
7.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счёт Продавца либо с момента подтверждения успешного платежа платёжным провайдером.
7.5. Покупатель самостоятельно несёт комиссию своего банка, если таковая взимается банком Покупателя. Комиссия за приём платежа, если она удерживается с Продавца, в цену Товара не добавляется.
7.6. Товар не отгружается до поступления полной оплаты Заказа и доставки, если стороны письменно (в том числе в мессенджере) не согласовали отгрузку на иных условиях.
7.7. Продавец не хранит и не обрабатывает полные реквизиты банковских карт Покупателя. Обработка персональных данных, связанных с расчётами и направлением чека, описана в Политике в отношении обработки персональных данных на Сайте.
8. Изготовление индивидуального Товара
8.1. Чехол для телефона изготавливается индивидуально: Покупатель выбирает модель устройства и дизайн. Продавец изготавливает чехол для согласованной модели.
8.2. Покупатель отвечает за правильность указанных модели устройства, размера, текста, изображения и иных данных макета. Ошибка в модели телефона, допущенная Покупателем и подтверждённая им при согласовании макета, не является недостатком Товара.
8.3. Если для печати Покупатель предоставляет собственное изображение, он гарантирует, что обладает правами на его использование и что изображение не нарушает права третьих лиц, законодательство о рекламе и об интеллектуальной собственности. Претензии третьих лиц в связи с таким изображением Покупатель урегулирует самостоятельно.
8.4. Продавец вправе отказать в печати макета, содержащего противоправные, оскорбительные материалы либо материалы, нарушающие права третьих лиц, с возвратом предоплаты, если производство не начато.
8.5. Незначительные отклонения, не влияющие на потребительские свойства (естественные особенности печати, допуск по оттенку), недостатком не являются.
9. Доставка
9.1. Способ и адрес доставки согласовываются при оформлении Заказа. Доставка Товара по Санкт-Петербургу, в иные населённые пункты Российской Федерации и за её пределы оплачивается Покупателем (получателем) и в цену Товара не входит, если на Сайте либо в согласованном Заказе прямо не указано иное.
Окончательная стоимость доставки формируется в момент согласования Заказа и сообщается Покупателю до оплаты доставки. Продавец не устанавливает тарифы перевозчиков и не отвечает за их размер, изменение и порядок расчёта. Претензии к величине тарифа перевозчика к Продавцу не предъявляются.
9.2. По Санкт-Петербургу доступны, если иное не согласовано:
9.2.1. Доставка транспортной компанией СДЭК до ближайшего к Покупателю пункта выдачи заказов. Ориентир: 150 (сто пятьдесят) рублей, срок – 1 (один) день;
9.2.2. Доставка сервисом «Яндекс». Срок – 2–3 часа с момента передачи курьеру. Стоимость зависит от района доставки и сообщается при согласовании Заказа.
9.3. В другие населённые пункты Российской Федерации:
9.3.1. СДЭК до ближайшего пункта выдачи. Ориентир стоимости – 300–400 рублей, срок – 3–4 дня. Фактические стоимость и срок зависят от города получателя;
9.3.2. Почта России, если в населённом пункте Покупателя нет пункта СДЭК либо Покупатель выбрал этот способ. Ориентир стоимости – 400 рублей, срок – 6–8 дней. Фактические стоимость и срок зависят от города получателя.
9.4. Доставка за пределы Российской Федерации возможна службой EMS Почты России либо международной транспортной компанией. Стоимость и срок зависят от страны и города получателя, а также от тарифов выбранного перевозчика, и согласовываются отдельно до оплаты доставки. Расходы на международную доставку также несёт Покупатель.
9.5. Приведённые в пунктах 9.2–9.4 суммы и сроки являются ориентировочными. Они не являются твёрдой ценой Продавца. Обязательными считаются способ, срок и стоимость доставки, названные Покупателю при согласовании конкретного Заказа. Изменение тарифа перевозчиком после согласования Заказа Продавец доводит до Покупателя до сдачи отправления; Покупатель вправе выбрать другой доступный способ доставки.
9.6. Срок доставки исчисляется с момента сдачи Товара перевозчику после полной оплаты, а не с момента Заявки и не с момента начала изготовления.
9.7. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику либо в пункт выдачи – в зависимости от выбранного способа, а при курьерской доставке до двери – с момента вручения Покупателю или указанному им лицу (статья 459 ГК РФ).
9.8. Покупатель обязан принять Товар в пункте выдачи в срок, установленный перевозчиком. Расходы за хранение, повторную доставку и возврат отправления по причине неявки Покупателя несёт Покупатель, если задержка произошла не по вине Продавца.
9.9. При получении Покупатель проверяет целостность упаковки и соответствие вложения. При нарушении упаковки, недостаче или видимых повреждениях Покупатель фиксирует это актом перевозчика. Претензии по таким повреждениям без отметки перевозчика Продавец рассматривает, но вправе отказать, если не доказано, что недостаток возник до передачи перевозчику.
10. Подарочные сертификаты
10.1. Покупатель может оформить именной подарочный сертификат. Сертификат оформляется, как правило, в течение 2 (двух) часов с момента согласования без дополнительной платы за оформление, если иное не указано на Сайте.
10.2. Заявка на сертификат подаётся через форму на Сайте с указанием имени, номера телефона и адреса электронной почты. Менеджер связывается с заявителем для подтверждения номинала, данных получателя и способа передачи.
10.3. Условия использования сертификата (срок действия, номинал, возможность денежного возврата неиспользованного остатка) сообщаются при оформлении и не могут ухудшать права потребителя по сравнению с законом.
10.4. Сертификат не является электронной денежной ценностью. Он удостоверяет право держателя приобрести Товар на сумму номинала на условиях оферты, действующей на дату использования сертификата.
11. Права и обязанности Продавца
11.1. Продавец обязан:
11.1.1. предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре, цене, сроках изготовления, доставке, Продавце и порядке возврата до заключения Договора (статьи 8–10, 26.1 Закона о защите прав потребителей);
11.1.2. изготовить и передать Товар, соответствующий согласованному макету, Заказу и обязательным требованиям, в согласованный срок;
11.1.3. направлять Покупателю информацию о статусе Заказа, фотографии готового изделия и трек-номер;
11.1.4. применять ККТ и обеспечивать направление кассового чека в случаях, предусмотренных законом;
11.1.5. рассматривать обращения и претензии Покупателя в сроки, установленные разделом 16 настоящей оферты;
11.1.6. возвращать денежные средства в случаях и порядке, предусмотренных разделом 14 настоящей оферты и Законом о защите прав потребителей;
11.1.7. обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
11.2. Продавец вправе:
11.2.1. не принимать Заказ и не начинать изготовление до предоплаты и согласования макета;
11.2.2. отказать в заключении Договора при отсутствии технической возможности изготовить Товар, при противоправном содержании макета, при неуказании необходимых данных либо при подозрении на мошеннические действия;
11.2.3. привлекать третьих лиц (производство, перевозчиков, платёжных провайдеров, оператора фискальных данных, АО «ОРАНЖ ДАТА») без согласия Покупателя, оставаясь ответственным перед Покупателем за исполнение Договора;
11.2.4. требовать полную оплату до отгрузки;
11.2.5. приостановить исполнение при просрочке оплаты либо при отсутствии обратной связи по макету;
11.2.6. изменять оферту, цены и акции на Сайте в порядке пункта 2.4.
12. Права и обязанности Покупателя
12.1. Покупатель обязан:
12.1.1. до акцепта ознакомиться с офертой, информацией о Товаре на Сайте и условиями доставки;
12.1.2. сообщать достоверные данные: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, модель устройства и иные сведения, необходимые для Заказа;
12.1.3. своевременно согласовывать макет и вносить предоплату и доплату;
12.1.4. принять Товар в согласованные сроки и в пункте выдачи перевозчика;
12.1.5. осмотреть Товар при получении;
12.1.6. не использовать результаты интеллектуальной деятельности Продавца (макеты, фотографии каталога) вне Заказа без согласия Продавца.
12.2. Покупатель вправе:
12.2.1. получать информацию о Заказе и Товаре;
12.2.2. согласовывать макет и запрашивать разумное число правок до передачи Заказа в производство;
12.2.3. отказаться от Заказа до передачи Товара в производство. В этом случае Продавец возвращает уплаченные денежные средства за вычетом расходов, фактически понесённых на разработку и согласование макета, внесение правок в макет и иную подготовку Заказа до передачи в производство, в порядке пункта 14.1 настоящей оферты;
12.2.4. предъявлять требования, предусмотренные Законом о защите прав потребителей, при передаче Товара ненадлежащего качества;
12.2.5. отказаться от Товара надлежащего качества в случаях и сроки, указанные в разделе 14, с учётом особенностей индивидуального Товара;
12.2.6. реализовывать права субъекта персональных данных в порядке, установленном Политикой в отношении обработки персональных данных.
13. Приёмка, переход права собственности
13.1. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента полной оплаты и передачи Товара Покупателю либо перевозчику (статья 223 ГК РФ) – в зависимости от того, какое событие наступило позднее, если законом не установлено иное.
13.2. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент сдачи Товара перевозчику либо в момент вручения Покупателю – согласно выбранному способу доставки.
13.3. Покупатель, принявший Товар без замечаний, вправе впоследствии предъявлять требования только в отношении скрытых недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре.
14. Возврат, обмен, недостатки Товара
14.1. Отказ до передачи Заказа в производство.
Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента передачи изделия в производство.
Если к моменту отказа Продавец ещё не приступал к разработке макета и иной подготовке Заказа, Продавец возвращает 100 % уплаченных денежных средств.
Если к моменту отказа макет уже разрабатывался, согласовывался и (или) правился, либо Продавец иным образом готовил Заказ к производству (подбор основы, резервирование материала, подготовка файла в печать и т.п.), Продавец возвращает уплаченные денежные средства за вычетом расходов, фактически понесённых на такую разработку, согласование, правки макета и подготовку Заказа.
Макет, файлы печати и иные результаты работы дизайнера, созданные по Заказу, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца. Возврат денег не даёт Покупателю права использовать макет, файл печати или их часть для изготовления изделия у третьих лиц без письменного согласия Продавца.
Возврат производится в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения отказа. Способ возврата – на те же реквизиты, с которых поступила оплата, если стороны не согласовали иные реквизиты.
14.2. Индивидуальный Товар после передачи в производство.
Товар, изготовленный по индивидуальному заказу (чехол с выбранным дизайном и моделью, печать конкретной команды, уникальный макет и т.п.), имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован только Покупателем, его заказавшим.
В силу абзаца четвёртого пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Если Покупатель заявляет об отказе после передачи индивидуального Товара в производство, но до его передачи Покупателю, Продавец не возвращает стоимость работ и материалов, фактически понесённых на изготовление такого Товара. Сумма, превышающая фактически понесённые расходы (если она есть), возвращается Покупателю по его заявлению. Продавец по запросу сообщает расчёт удержанных расходов.
После передачи Покупателю индивидуального Товара надлежащего качества отказ от такого Товара и возврат уплаченных сумм не производятся, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
14.3. Товар надлежащего качества, не имеющий индивидуально-определённых свойств.
В отношении готового (не индивидуального) Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение 7 (семи) дней после передачи. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Возврат такого Товара возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб и ярлыков (при наличии) и документа, подтверждающего приобретение (допускаются иные доказательства приобретения у Продавца). Расходы на возврат Товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не согласовано.
14.4. Товар ненадлежащего качества.
При обнаружении недостатков, не оговорённых Продавцом, Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона о защите прав потребителей: безвозмездное устранение недостатков, замена, соразмерное уменьшение цены, отказ от Договора с возвратом уплаченной суммы.
Срок предъявления требований в отношении недостатков – в течение гарантийного срока, а при его отсутствии –в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара, если более длительный срок не установлен законом (статья 19 Закона о защите прав потребителей).
Продавец рассматривает требование и при необходимости проводит проверку качества. Сроки удовлетворения требований – в соответствии со статьями 20–22 Закона о защите прав потребителей.
На индивидуальный Товар гарантийный срок составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения Покупателем, если на Сайте или в Заказе не указан более длительный срок. Гарантия не покрывает повреждения, возникшие по вине Покупателя, естественный износ, воздействие жидкостей, механические повреждения после передачи, а также несоответствие модели устройства, выбранной самим Покупателем.
14.5. Порядок заявления о возврате.
Заявление направляется на e-mail thesportcase@gmail.com либо в мессенджер Продавца с указанием ФИО, контакта, номера Заказа, причины и приложением фотографий (при недостатках). Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была получена оплата, в сроки, установленные законом, но не позднее 10 календарных дней с даты предъявления соответствующего требования – применительно к требованиям, для которых такой срок установлен статьёй 22 Закона о защите прав потребителей.
15. Персональные данные
15.1. Оформляя Заявку и производя оплату, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.
15.2. Сведения об использовании файлов cookie содержатся в Политике использования файлов cookie.
15.3. Персональные данные обрабатываются в целях принятия и исполнения Заказа, связи с Покупателем, доставки, направления кассового чека и исполнения обязанностей, установленных законом. Подробный перечень данных, целей, получателей (включая amoCRM, АО «ОРАНЖ ДАТА», перевозчиков, банк) и прав субъекта приведён в Политике.
16. Ответственность сторон
16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие вследствие: указания Покупателем неверных данных (адрес, модель устройства, контакты); действий перевозчика после передачи Товара; сбоев сетей связи, банков и платёжных сервисов, находящихся вне контроля Продавца; использования Товара не по назначению.
16.3. Срок изготовления, указанный как «не более 4 рабочих дней», является обычным сроком. При сложности Заказа Продавец заранее сообщает иной срок. За просрочку передачи предоплаченного Товара Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 23.1 Закона о защите прав потребителей.
16.4. Совокупная ответственность Продавца перед Покупателем, не являющимся потребителем, ограничивается суммой оплаченного Заказа, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Продавца.
16.5. Уплата неустойки не освобождает сторону от исполнения обязательства в натуре, если иное не следует из закона или требования кредитора.
17. Обстоятельства непреодолимой силы
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, пожара, наводнения, землетрясения, военных действий, эпидемий, актов органов власти, делающих исполнение невозможным, масштабных сбоев сетей связи и платежных систем – при условии, что такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора.
17.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок с момента, когда узнала или должна была узнать об обстоятельстве, и по возможности подтверждает его.
17.3. Если обстоятельство длится более 30 (тридцати) календарных дней, любая сторона вправе отказаться от Договора. Покупателю возвращаются денежные средства за непереданный Товар за вычетом стоимости уже оказанной и принятой части исполнения, если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей.
18. Претензии. Разрешение споров
18.1. До обращения в суд Покупатель направляет Продавцу письменную претензию на e-mailthesportcase@gmail.com либо письмом по адресу Продавца. В претензии указываются ФИО, контакт, сутьтребования, номер и дата Заказа, реквизиты для ответа.
18.2. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с даты получения, если иной срок не установлен Законом о защите прав потребителей для соответствующего требования (в том числе сроки статей 20–22, 31 Закона).
18.3. Споры с Покупателем-потребителем рассматриваются в соответствии со статьёй 17 Закона о защите прав потребителей: иск может быть предъявлен в суд по месту нахождения Продавца, по месту жительства или пребывания Покупателя либо по месту заключения или исполнения Договора – по выбору Покупателя. Условие о договорной подсудности, ограничивающее это право, не применяется.
18.4. Споры с Покупателем, приобретающим Товар для предпринимательской деятельности, рассматриваются в суде по месту нахождения Продавца, если императивными нормами не установлено иное.
19. Заключительные положения
19.1. Переписка сторон по электронной почте и в официальных мессенджерах Продавца признаётся письменной формой в смысле статьи 160 ГК РФ, если позволяет достоверно установить лицо и содержание сообщения.
19.2. По вопросам оферты Покупатель обращается по контактам, указанным в разделе 20.
19.3. Оферта действует бессрочно до замены новой редакцией либо до отзыва Продавцом путём публикации уведомления на Сайте.
19.4. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
20. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Подвинский Денис Юрьевич
ИНН 381601510261
ОГРНИП 314385021600163
Адрес: Российская Федерация, Иркутская область, г. Тулун, микрорайон Угольщиков, д. 17
Телефон: +7 911 096-06-44
E-mail: thesportcase@gmail.com
Сайт: https://the-sportcase.ru/
Политика в отношении обработки персональных данных: https://the-sportcase.ru/privacy
Согласие на обработку персональных данных: https://the-sportcase.ru/person
Политика использования файлов cookie: https://the-sportcase.ru/cookies
